Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Younes Gräbner — RelioMedia, Einzelunternehmen, Inhaber Younes Gräbner, Heidestraße 20b, 85386 Eching (nachfolgend „Agentur“) und ihren Kunden. Die Agentur bietet Dienstleistungen im B2B-Bereich an, insbesondere im Bereich Generative Engine Optimization (GEO), LLM-Sichtbarkeitsanalysen, semantische Architektur und Entity Mapping.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt.

Da Verträge ausschließlich mit Unternehmern geschlossen werden und kein Verbrauchervertrag vorliegt, besteht kein Widerrufsrecht für Verbraucher.

§ 2 Vertragsschluss und Vertragsart

Angebote der Agentur sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail ausreichend) oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.

Bei den Leistungen der Agentur handelt es sich um Dienstverträge gemäß § 611 BGB. Die Agentur schuldet die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Beratungs- und Optimierungsleistungen, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg oder ein spezifisches Ranking in Drittsystemen.

§ 3 Leistungsumfang und Spezifischer Haftungsausschluss (KI-Systeme)

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Die Agentur optimiert digitale Infrastrukturen nach aktuellen Best-Practices für Künstliche Intelligenz (z. B. Large Language Models).

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die Agentur keinen Einfluss auf die Algorithmen, Datenverarbeitungsprozesse oder das Ausgabeverhalten (inkl. möglicher „Halluzinationen“) von Drittanbietern (z. B. OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity) hat. Die Agentur übernimmt daher ausdrücklich keine Garantie dafür, dass die Marke, Produkte oder Inhalte des Kunden von diesen KI-Systemen in einer bestimmten Form, Häufigkeit oder Tonalität zitiert oder dargestellt werden.

§ 4 Vergütung und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro als Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Soweit nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Bei wiederkehrenden Leistungen (Retainer) erfolgt die Rechnungsstellung monatlich im Voraus.

Die Agentur ist berechtigt, bei Zahlungsverzug die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich offener Beträge auszusetzen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die Agentur bei der Leistungserbringung aktiv zu unterstützen. Er stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge (z. B. zu CMS, Servern, Code-Repositories) und Daten rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten der Agentur.

§ 6 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen des Vertragspartners geheim zu halten und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrages fort.

§ 7 Haftung

Die Agentur haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

Laufzeit und Kündigungsfristen richten sich nach dem jeweiligen Einzelvertrag. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Agentur (Gerichtsstand Freising), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.